الجودة الاوروبية
15-09-2024, 10:23 AM
"دورة أساسيات الدعم الفني: تعزيز مهاراتك في تقديم الدعم الفني
دورة أساسيات الدعم الفني، حيث ستحصل على فرصة لتعزيز مهاراتك في تقديم الدعم الفني بفاعلية واحترافية. إذا كنت تعمل في مجال خدمة العملاء أو دعم التقنية، فإن هذه الدورة ستمنحك الفهم الشامل والأساسيات اللازمة لتقديم دعم فني متميز وفق أفضل الممارسات والتقنيات الحديثة.
خلال هذه الدورة، ستتعرف على أساسيات عملية تقديم الدعم الفني وأفضل الممارسات في هذا المجال. ستتعلم أهمية التواصل الفعّال والاستماع الفعّال في تقديم الدعم الفني، بالإضافة إلى تطوير مهاراتك في التعامل مع العملاء وحل المشكلات.
سيتم تقديم نظرة عامة على أدوات وتقنيات دعم العملاء الحديثة، بالإضافة إلى تدريب عملي على استخدام هذه الأدوات. كما سيتم تطبيق المهارات المكتسبة في حل مشاكل حقيقية للعملاء، مع تقييم الأداء والتغذية الراجعة.
إذا كنت ترغب في تطوير مهاراتك في مجال دعم العملاء وزيادة فعالية أدائك، فإن هذه الدورة هي الخطوة المثلى. احرص على الانضمام إلينا واستفد من خبراء مجال الدعم الفني.
للاستفسار والتسجيل، يُرجى التواصل معنا عبر:
002-01010232279
https://wa.me/201010232279
[email protected]
دورة أساسيات الدعم الفني، حيث ستحصل على فرصة لتعزيز مهاراتك في تقديم الدعم الفني بفاعلية واحترافية. إذا كنت تعمل في مجال خدمة العملاء أو دعم التقنية، فإن هذه الدورة ستمنحك الفهم الشامل والأساسيات اللازمة لتقديم دعم فني متميز وفق أفضل الممارسات والتقنيات الحديثة.
خلال هذه الدورة، ستتعرف على أساسيات عملية تقديم الدعم الفني وأفضل الممارسات في هذا المجال. ستتعلم أهمية التواصل الفعّال والاستماع الفعّال في تقديم الدعم الفني، بالإضافة إلى تطوير مهاراتك في التعامل مع العملاء وحل المشكلات.
سيتم تقديم نظرة عامة على أدوات وتقنيات دعم العملاء الحديثة، بالإضافة إلى تدريب عملي على استخدام هذه الأدوات. كما سيتم تطبيق المهارات المكتسبة في حل مشاكل حقيقية للعملاء، مع تقييم الأداء والتغذية الراجعة.
إذا كنت ترغب في تطوير مهاراتك في مجال دعم العملاء وزيادة فعالية أدائك، فإن هذه الدورة هي الخطوة المثلى. احرص على الانضمام إلينا واستفد من خبراء مجال الدعم الفني.
للاستفسار والتسجيل، يُرجى التواصل معنا عبر:
002-01010232279
https://wa.me/201010232279
[email protected]