برامج أساسيات الدعم الفني

[الجودة الاوروبية]

دورة أساسيات الدعم الفني
مقدمة البرنامج التدريبي :
تعتبر خدمة الدعم الفني أساسية لضمان استمرارية عمل الشركات والمؤسسات بفاعلية وسلاسة. تهدف هذه الدورة إلى توفير فهم شامل وأساسيات لعملية تقديم الدعم الفني وفق أفضل الممارسات والتقنيات الحديثة.

الهدف العام من البرنامج التدريبي :

تهدف هذه الدورة إلى تزويد المشاركين بالمعرفة والمهارات الأساسية التي يحتاجونها لتقديم دعم فني فعّال ومتميز.




أهداف البرنامج التدريبي :

فهم أساسيات عملية تقديم الدعم الفني.
تعريف المشاركين بأفضل الممارسات في مجال الدعم الفني.
توضيح أهمية التواصل الفعّال والاستماع الفعّال في تقديم الدعم الفني.
تزويد المشاركين بالمهارات الأساسية في التعامل مع العملاء وحل المشكلات.
تقديم نظرة عامة على أدوات وتقنيات دعم العملاء الحديثة.

يقدم مركزنا : (خدمات دولية / دورات فردية / خصومات كبيرة للمجموعات / خدمات تعاقدية وفق شروط وطلبات كل مؤسسة)
يسعدنا تواصلكم معنا للاستفسار والتسجيل


002-01010232279
https://wa.me/201010232279
[email protected]