manar
26-09-2024, 02:10 PM
الفئات المستهدفة: 0201067580194
المدراء التنفيذيون وأصحاب القرار.
مدراء التسويق والإعلان والترويج.
مدراء تكنولوجيا المعلومات.
مدراء خدمة العملاء والمشرفون.
مدراء الفروع والعمليات.
مستشارو التمويل ومدراء الوحدات البنكية.
ولاء العملاء:
العوامل التي تؤثر في تعزيز ولاء العملاء وكيفية الاحتفاظ بهم على المدى الطويل.
تقنيات إدارة علاقات العملاء:
التقنيات الحديثة المستخدمة لتحسين إدارة العلاقات والاتصالات الداخلية والخارجية.
بناء قاعدة بيانات العملاء:
كيفية جمع وتصنيف وتبويب المعلومات اللازمة لبناء قاعدة بيانات قوية وفعّالة.
إدارة شكاوى العملاء:
تعلم تقنيات التعامل مع الشكاوى وإيجاد حلول سريعة تساهم في تعزيز رضا العملاء.
أسباب فشل إدارة علاقات العملاء:
مناقشة الأخطاء الشائعة في إدارة علاقات العملاء وكيفية التغلب عليها.
002-01067580194
https://wa.me/20107580194
[email protected]
المدراء التنفيذيون وأصحاب القرار.
مدراء التسويق والإعلان والترويج.
مدراء تكنولوجيا المعلومات.
مدراء خدمة العملاء والمشرفون.
مدراء الفروع والعمليات.
مستشارو التمويل ومدراء الوحدات البنكية.
ولاء العملاء:
العوامل التي تؤثر في تعزيز ولاء العملاء وكيفية الاحتفاظ بهم على المدى الطويل.
تقنيات إدارة علاقات العملاء:
التقنيات الحديثة المستخدمة لتحسين إدارة العلاقات والاتصالات الداخلية والخارجية.
بناء قاعدة بيانات العملاء:
كيفية جمع وتصنيف وتبويب المعلومات اللازمة لبناء قاعدة بيانات قوية وفعّالة.
إدارة شكاوى العملاء:
تعلم تقنيات التعامل مع الشكاوى وإيجاد حلول سريعة تساهم في تعزيز رضا العملاء.
أسباب فشل إدارة علاقات العملاء:
مناقشة الأخطاء الشائعة في إدارة علاقات العملاء وكيفية التغلب عليها.
002-01067580194
https://wa.me/20107580194
[email protected]