		منتديات رسال >منتدى الترحيب >المنتدى االعام
ورش العمل التفاعلية والدروس العملية لتحسين إدارة علاقات العملاء crm

التقويم

البحث

مشاركات اليوم

اجعل كافة الأقسام مقروءة

شريط الأذكار

أعوذ بالله من الشيطان الرجيم { اللّهُ لاَ إِلَـهَ إِلاَّ هُوَ الْحَيُّ الْقَيُّومُ لاَ تَأْخُذُهُ سِنَةٌ وَلاَ نَوْمٌ لَّهُ مَا فِي السَّمَاوَاتِ وَمَا فِي الأَرْضِ مَن ذَا الَّذِي يَشْفَعُ عِنْدَهُ إِلاَّ بِإِذْنِهِ يَعْلَمُ مَا بَيْنَ أَيْدِيهِمْ وَمَا خَلْفَهُمْ وَلاَ يُحِيطُونَ بِشَيْءٍ مِّنْ عِلْمِهِ إِلاَّ بِمَا شَاء وَسِعَ كُرْسِيُّهُ السَّمَاوَاتِ وَالأَرْضَ وَلاَ يَؤُودُهُ حِفْظُهُمَا وَهُوَ الْعَلِيُّ الْعَظِيمُ } || بسم الله الرحمن الرحيم{ قُلْ هُوَ اللَّهُ أَحَدٌ*اللَّهُ الصَّمَدُ*لَمْ يَلِدْ وَلَمْ يُولَدْ * وَلَمْ يَكُن لَّهُ كُفُواً أَحَدٌ} بسم الله الرحمن الرحيم {قُلْ أَعُوذُ بِرَبِّ الْفَلَقِ * مِن شَرِّ مَا خَلَقَ *وَمِن شَرِّ غَاسِقٍ إِذَا وَقَبَ * وَمِن شَرِّ النَّفَّاثَاتِ فِي الْعُقَدِ * وَمِن شَرِّ حَاسِدٍ إِذَا حَسَدَ } || بسم الله الرحمن الرحيم{ قُلْ أَعُوذُ بِرَبِّ النَّاسِ * مَلِكِ النَّاسِ * إِلَهِ النَّاسِ *مِن شَرِّ الْوَسْوَاسِ الْخَنَّاسِ * الَّذِي يُوَسْوِسُ فِي صُدُورِ النَّاسِ * مِنَ الْجِنَّةِ وَالنَّاسِ } || "اللهم أنت ربي لا إله إلا أنت خَلَقتني وأنا عَبْدُك وأنا على عهدك ووعدك ما استطعت وأعوذ بك من شر ما صنعت أبوء لك بنعمتك على وأبوء بذنبي فاغفر لي فإنه لا يغفر الذنوب إلا أنت" || "اللهم عافني في بَدَني، اللهم عافني في سمعي، اللهم عافني في بصري، لا إله إلا أنت .اللهم إني أعوذ بك من الكفر، والفقر، اللهم إني أعوذ بك من عذاب القبر لا إله إلا أنت" || "حسبي الله لا إله إلا هو عليه توكلت وهو رب العرش العظيم " || -"اللهم إني أسألك العافية في الدنيا والآخرة،اللهم إني أسألك العفو والعافية في ديني ودنياي وأهلي ومالي،اللهم استر عوراتي وآمن روعاتي، اللهم احفظني من بين يديَّ ومن خلفي وعن يميني وعن شمالي ومن فوقي وأعوذ بعظمتك أن أغتال من تحتي" || -"اللهم عَالِمَ الغيب والشَّهادة، فاطر السموات والأرض، رب كل شيء ومليكه، أشهد أن لا إله إلا أنت أعوذ بك من شر نفسي ومن شر الشيطان وشركه وأن اقترف على نفسي سوءًا أو أجُره إلى مسلم" || -" بسم الله الذي لا يضرُّ مع اسمه شيء في الأرض ولا في السماء وهو السميع العليم" || "رضيت بالله رباً ، وبالإسلام ديناً وبمحمد صلى الله عليه وسلم نبياً " || "يا حي يا قيوم برحمتك أستغيث أصلح لي شأني كُله ولا تَكِلْني إلى نفيس طرفة عين" || "لا إله إلا الله وحده لا شريك له ،له الملك وله الحمد وهو على كل شيء قدير" || من قال :"سبحان الله وبحمده" مائة مرة حين يصبح وحين يمسي لم يأت أحد يوم القيامة بأفضل مما جاء به إلا أحد قال مثل ما قال أو زاد || "سبحان الله وبحمده عدد خلقهِ ورِضَا نفسِهِ وزِنُة عَرشِهِ ومِداد كلماته" || "أستغفر الله وأتوب إليه " || " اللهم صل وسلم على نبينا محمد "

المنتدى االعام لجميع المواضيع التي ليس لها قسم مخصص في المنتدى

أنتَ في مَوضوع : ورش العمل التفاعلية والدروس العملية لتحسين إدارة علاقات العملاء crm

أنتَ في قسم : المنتدى االعام

أدوات الموضوع

إبحث في الموضوع

انواع عرض الموضوع

يوم أمس, 02:57 PM

رقم المشاركة : 1

معلومات العضو

manar

عضو

إحصائية العضو

manar غير متواجد حالياً

ورش العمل التفاعلية والدروس العملية لتحسين إدارة علاقات العملاء crm

بسم الله الرحمن الرحيم

🌈 اجعل تجربة عملائك استثنائية! دوراتنا في CRM تقدم لك أحدث الأدوات والتقنيات لتحسين إدارة علاقات العملاء. بفضل ورش العمل التفاعلية والدروس العملية، ستتمكن من تطوير استراتيجيات فعّالة تضمن رضا العملاء وزيادة المبيعات.

المحاور العلمية :
التعريف بالمهام والمفهوم التسويقي الشخصي والتسويق التقليدي
ما هي إدارة علاقات العملاء؟
ما هي جوانب المؤسسة ذات العلاقة؟
المعرفة بالسوق والمعرفة بالذات والمعرفة بالعملاء
التحولات الهامة التي أحدثتها إدارة علاقات العملاء
التحول من الرضا إلى الولاء
التحول من التعاملات إلى العلاقات
القواعد الذهبية لتحويل التعاملات إلى علاقات
فوائد إدارة علاقات العملاء وأهميتها
تقييم العملاء حسب درجة: الربحية, الولاء, الرضا, الشكاوى….
هل أنت بحاجة لإدارة علاقات العملاء
التركيز على ربحية العميل
أسلوب الاتصال بالعملاء
محاور القيمة : خصائص المنتجات
سياسات التعامل مع العملاء ، إكتساب العملاء الجدد , الاحتفاظ بالحاليين, استعادة القدامى
ولاء العملاء : العوامل المؤثرة على ولاء العملاء
تقنيات إدارة علاقات العملاء
الاتصالات الداخلية والخارجية
البيانات التي تركز عليها إدارة علاقات العملاء
البيانات الديمغرافية والبيانات السلوكية …
كيفية بناء قاعدة المعلومات
مرحلة تحديد المعلومات اللازمة ومصادرها
مرحلة الحصول على المعلومات وتبويبها
مرحلة الاستفادة من المعلومات
مرحلة تطوير المعلومات وتعديلها
سمات وخصائص قاعدة المعلومات: التفاصيل, الحداثة …
موقع إدارة علاقات العملاء في دورة المؤسسة
أسباب فشل إدارة علاقات العملاء وكيفية التغلب عليها
من هو العميل المريح؟
خطوات التعامل مع العملاء المربحين
إدارة شكاوى العملاء
لماذا لا يشتكى العملاء؟
الخطوات الهامة في حل المشاكل
نقل الخبرة داخل المؤسسة

للاستفسار والتسجيل، يسعدنا تواصلكم معنا
للتواصل: 00201067580194
واتساب:

عذرا تم تعطيل الرابط لحمايتك

البريد الإلكتروني:

عذرا تم تعطيل الرابط لحمايتك

أدوات الموضوع	إبحث في الموضوع
مشاهدة صفحة طباعة الموضوع أرسل هذا الموضوع إلى صديق	إبحث في الموضوع: البحث المتقدم
انواع عرض الموضوع
الانتقال إلى العرض العادي الانتقال إلى العرض المتطور العرض الشجري